压坏的问题,请自行查看HMV的索赔,HELP里可以找的,或者直接在他们的网站上留言,也可以发EMAIL去客服(英语或日语)。不过一般情况下,碟不大会坏,就是塑料盒子有时会压裂。
关税的问题,说真的,走EMS我还没碰到过,哪怕是2、3W日元的订单我都没碰到过,不仅是HMV,CLUBJAPAN也是。所以说邮局的途径还是相对安全的
最后关于物品超重(或者是包装超出EMS的标准体积)的情况,HMV会给你先来封EMAIL询问是否同意更改运费(一般当然是增加了),同意的话可以回信给他们确定,不同意也得回信,7天内有效,7天后网站当作你默认不同意就直接取消订单了。考虑到办事效率的问题,我推荐大家直接在网站的
https://www.hmv.co.jp/contacthmv/index.asp这页里直接留言给他们以确定你对更改运费的态度,选择“ご注文について”点进去后,在ご注文番号里选好你那个被他们更改运费的订单号,然后在下面写上你的意见就可以了。我上次买两只耳机因为包装超出体积,他们多加了我560YEN运费发信给我的,我就是在这里回了他们表示同意,然后2小时后他们就把订单转为出库了